铁路等部门积极服务“双11”电商购物节

“双11”将至，网购高峰期开启。铁路、电力、民航等部门提前筹划，优化货物运输、强化安全保障，保障“双11”网络购物更加便捷高效。

11月1日开始，铁路部门全面启动“双11”电商网购高峰期快运服务活动。中国铁路上海局集团公司利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”等定制服务；中国铁路武汉局集团公司根据市场需求和铁路快运对适运货物的要求，每日利用95列以上载客动车组的高铁快运柜、5列载客动车组的预留车厢、65列普速旅客列车行李车，优化运力投放，保障快运服务。（摘自于：中国经济网）

11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动。在中国国家铁路集团有限公司统一部署下，中铁快运股份有限公司（以下简称中铁快运公司）充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组1350列以上，设有快件预留车厢的动车组50列以上，清晨开行、全列无旅客、可装运快件的高铁确认列车40列，昆明至成都整列高铁快运列车2列，开展高铁快运服务；每日安排运用行李车装运快件的普速旅客列车260列，在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路每日安排开行最高时速160公里的特快货物班列8列，开展普速铁路快运服务。在常州、无锡、镇江等高铁车站增办快运业务，全国铁路办理快运业务的车站达405个，其中高铁业务办理站310个。在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，创新推出“高铁急送”，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。与往年不同的是，今年，铁路部门每日在京沪、沪深、浙广间安排开行3列特快货物班列，同步开展普速铁路快运服务。中铁快运上海分公司相关负责人告诉记者，对于一些客户提出的安全、保密运输需求，公司还提供“高铁专人送”服务，实现专人手提、全程押运、专车取送。此外，铁路部门持续推进现代物流体系建设，以科技创新驱动发展，大力开发高铁快运“冷、鲜、精、急”市场，除一般铁路物流产品外，近年还持续推出食品冷链“冷鲜达”、医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”等冷链运输产品，严格按照医药、冷鲜行业冷链运输标准，量身打造具有自主知识产权的铁路快运冷链箱，投用“铁路快运冷链监控管理信息平台”进行全程控温监管，实现“门到门”“高时效”“个性化”的冷链运输需求。    

自2016年以来，武铁先后八次组织电商黄金周运输服务，逐步形成高铁快运特色运输服务，积累了较为成熟的高铁快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。今年电商黄金周期间，武铁大力开展小批量、多批次的常态化铁路快运服务，高铁快运的“朋友圈”进一步扩大，覆盖全国115个车站、97个城市，预计发送货物420吨，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要和消费需求。立足于民，心系于民。在“双11”的便民、利民的举措中能看出，铁路部门始终不断推陈出新、优化服务，不断为满足人民对美好生活的向往贡献力量。（杨生）