铁路部门多措并举做好“双11”电商网购高峰期快运服务

近日，装载着353件4565公斤电商快件和天水红富士、兰州百合等农特产品的D55次动车组列车缓缓驶出兰州西站，在当日21时抵达乌鲁木齐。

为“双11”商品运输提供新速度。自“双11”电商网购高峰期铁路快运服务启动以来，铁路部门充分发挥高铁安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供优质高效的铁路快运服务。铁路部门组织电商网购高峰期快运服务，常态化服务和推动电商经济新业态的发展。今年“双11”，在为期20天的网购高峰期，他们每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组，全方位满足物流运输需求。

为“双11”商品运输提供服务新体验。随着互联网的不断发展，铁路部门持续推进现代物流体系建设，不断利用最新科技让铁路货运服务变得更“智慧”，铁路部门持续优化快运产品的供给，创新推出“高铁急送”，采用即收、即运、即送方式，实现足不出户、微信小程序下单、最快4小时“门到门”当日送达。他们主动深入农产品市场，为甘肃、宁夏两省区牛羊肉、枸杞、苹果等产品提供全程“门到门”铁路快运服务，助力乡村振兴。

为“双11”商品运输提供新服务。

为满足“双11”期间客户对不同商品的差异化、个性化物流服务的新需求，铁路部门大力拓展多元化特色服务。为了持续提升铁路快运服务水平，他们开辟高铁快运“绿色通道”，提供“双11”货物临时分拣、中转作业场地及进出站通道，实现货物快进快出；对于运送的货物严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求，确保作业安全。

铁路部门用自己的行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，让民众感受到了铁路发展的成果，不断创新优化的货运产品，也为区域经济发展注入了新的活力。