铁路运输助力“双十一”

近年来，随着电商行业的迅速发展，双十一已成为中国消费者最为瞩目的购物节日。而铁路作为交通运输的主要方式之一，也在双十一期间发挥着重要的作用。

11月1日，中国国家铁路集团有限公司统一部署下的为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务已正式启动。中铁快运股份有限公司（以下简称中铁快运公司）充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置运力资源，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。

首先，中铁快运公司投放了充足的运力。每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组达到了1350列以上，设有快件预留车厢的动车组超过了50列。为满足市场需求，公司还开行了清晨无旅客、可装运快件的高铁确认列车40列，昆明至成都整列高铁快运列车2列，并在京广、京沪、沪深、浙广等干线铁路每日安排开行最高时速160公里的特快货物班列8列，以开展普速铁路快运服务。此外，公司还在常州、无锡、镇江等高铁车站增办快运业务，全国铁路办理快运业务的车站达到了405个，其中高铁业务办理站为310个。

其次，中铁快运公司优化了快运产品。在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上，公司创新推出了“高铁急送”服务。该服务采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力，高效衔接发到两端同城取送货骑手，保障装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求，中铁快运公司还提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。

最后，中铁快运公司提升了服务品质。公司优化客户服务体系，深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式。公司还应用铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体，公路接取送达为辅助的全程“门到门”物流服务。此外，中铁快运公司还持续开展医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运服务，并推出了“专医送”服务，有力保障物流时效和品质。公司还主动深入农产品市场，为固原牛羊肉、南昌黄鱼等农特、生鲜、时令产品提供全程“门到门”铁路快运服务，助力乡村振兴。

相比于陆路运输，铁路运输能够在运输过程中减少拥堵和事故的发生，保证货物能够按时到达目的地，为双十一购物狂欢节的顺利进行提供有力保障。同时在双十一期间，大量的货物需要通过物流运输到达消费者手中，而铁路运输通过减少车辆的数量和运行时间，对环境和资源的保护起到了积极的作用。

铁路运输在双十一期间发挥了重要作用，为消费者提供了更快、更安全、更环保、更经济的物流服务，同时也为社会经济的发展做出了贡献。我们也应该在日常生活中更多地选择环保、节能的运输方式，为建设绿色低碳的社会作出自己的贡献。

（王力）