当好“勤务兵” 喜迎广交会

10月15日，第134届中国进出口商品交易会（广交会）在广州开幕。中国铁路广州局集团有限公司组织相关站段推出系列举措，以高质量服务迎接各方客商，确保广交会期间铁路运输畅通有序。（人民铁道网） 广交会，全称中国进出口商品交易会，是中国规模最大、商品种类最全、业务交流最广、效果最好的综合性国际贸易盛会。广交会的成立，有力地推动了我国对外开放和国际经贸交流，同时也成为了我国制造业的一个重要窗口，广交会展品的种类极为丰富，几乎涵盖了所有的贸易领域，包括机械、电子、日用消费品、医疗器械、建筑材料、食品饮料等等。为做好广交会期间客运服务，铁路部门持续强化站车服务，喜迎八方来客。 强化客运投入，全力确保广交会客运需求。铁路部门主动分析研判当前客运流量，加强广交会召开前后广州、广州东、广州南站等各大车站在候车大厅服务台增加重点旅客服务人员，在重点区域增加服务支援力量，着力加强市内交通接驳指引，提升客服人员的服务技能，提供咨询引导服务，提高广交会期间旅客出行体验。 优化配套措施，保障旅客乘车安全有序。广州站对旅客进站、候乘、乘降全过程客服设备设施进行检查、调整、升级，优化调整深圳、潮汕等方向列车乘降组织，对相关站台、进站通道等进行升级改造，增设相关揭示标识，保证乘客安全。 强化服务举措，保证出行优质高效。广交会期间，广九客运段、广州客运段加强列车巡视，及时解决旅客需求，加强出乘列车卫生质量，做好途中卫生清洁，为与会客商营造舒适、干净的乘车环境；引导有需求的旅客扫码使用铁路畅行码，满足旅客个性化需求。同时，铁路部门推出更加细致的贴心服务，广州南站加强售票、客运以及服务台岗位工作人员的普通话、粤语、英语等语言培训，及时回复旅客乘车问询。 通过广交会这个宝贵的窗口，能够继续与各国企业共享更多“中国机遇”、“世界机遇”，实现开放共赢，共建可持续未来。好风凭借力，送我上青云，我们相信铁路部门会以更加饱满的热情、更加昂扬的姿态服务“广交会”，当好“勤务兵”，向全世界展示出中国高铁的强大客运保障能力和一个高水平对外开放的魅力中国。（龚海）