暑运的温馨出行，服务提质升级

8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.3亿人次，创暑运旅客发送量历史新高;国家铁路累计发送货物6.4亿吨，货物运输保持稳定运行，铁路运输安全有序。

今年暑运，铁路运输需求客货两旺，学生流、旅游流、探亲流叠加，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务品质和运输效率，全力满足人民群众出行和物流服务需求。。 优化完善12306旅客信息服务功能，在全国120个车站实现便捷换乘，积极推广空铁、铁水联运产品，与公交、地铁、出租车等市政交通无缝衔接，让旅客出行更加高效。在3500组动车组列车上推广应用“铁路畅行码”。有效增加京津冀、长三角、成渝等热门地区和西安、杭州、黄山等主要旅游城市间的运力供给，用好学生票优惠资质线上核验功能，暑运期间完成学生线上核验400万人次，更多元、更人性的铁路服务，让出行的脚步更多了一份温馨和从容。

责任担当确保出行更安全。无论是强降雨还是高温天气，铁路部门担起社会责任，高温酷暑的“烤”验，防汛救灾的大考，铁路部门严格落实汛期安全行车，及时发布暴雨预警信息，面对汛情，铁路部门用加班加点的工作疏通铁路线路，及时做好解释及退改签等，以“雨中情”赢得了旅客的理解。发现水害，及时组织抢险，确保暑运期间高铁和旅客列车安全万无一失。铁路部门以生命至上为宗旨，秉承更舒适、更人性、更便捷的追求，以保安全、保畅通为己任，用心书写让人民满意的暑运答卷。

暑运的圆满收官并不是终点，全国高校陆续开学，中秋、国庆铁路运输将启动，旅游、探亲客流也将“热力不减”，铁路部门将不断提高服务质量，奋力书写出交通强国、铁路先行的精彩新篇章。