铁路助力暑运，交出“人民满意”答卷

2023年暑运从7月1日开始到8月31日结束，共62天。暑运即将结束，国铁集团的数据显示，7月1日至8月26日，全国铁路暑运已累计发送旅客7.71亿人次。其中，8月19日发送旅客1568.6万人次，刷新暑运单日旅客发送量历史新高。（央视网 8月28日） 今年暑运铁路旅客发送量达到历史新高，这成绩的得来确实不易。暑运期间，铁路部门通过保安全出行、保运输畅通和服务改善措施等举措，为旅客提供了安全、便捷、舒适的出行环境，交出了一份“人民满意”的答卷。 铁路助力暑运，保安全出行。暑运期间，铁路部门将旅客安全置于首位，加强运输安全管理。全面提升车站和列车的安全防护措施，确保旅客在出行过程中的人身和财产安全。加强对高风险时段、高风险区段的安全监控和巡查，严密防范各类安全事故的发生。通过这些安全保障措施，铁路部门为旅客打造了一个安全可靠的出行环境。 铁路助力暑运，保运输畅通。为了保障旅客出行的顺畅，铁路部门采取了一系列的运输畅通措施。加强车站和列车设备的检修和维护，确保列车的正常运行。加强运输组织和调度，优化运力配置，提高列车的运行效率。增加临时运力，调配额外的列车以应对客流高峰。同时，改善道路交通和铁路之间的衔接配套服务，提供优质的运输服务。这些措施的实施，有效提升了铁路运输的能力和效率，为旅客提供了畅通便捷的出行条件。 铁路助力暑运，服务改善措施。为了提高旅客的出行体验，铁路部门推出了一系列的服务改善措施。铁路部门在12306上实行在线选铺服务，为老人等重点旅客优先分配下铺。提升车站设施和服务水平，增加办理方式的多样性，方便旅客购票和取票。加大服务宣传力度，提供准确的出行信息和服务指南。增加餐饮和卫生设施，为旅客提供更便捷舒适的出行环境。在多铁路线路上开通计次票和定期票服务，缩短旅客候车和检票时间，提高服务效率。这些改善措施有效满足了旅客多样化的出行需求，为旅客带来了更多的便利和舒适体验。 暑运已接近尾声，铁路部门多措并举助力暑运，为人民群众提供了高质量的运输服务，成功交出了一份人民满意的答卷，彰显了“人民铁路为人民”的责任与担当。相信未来，铁路部门继续推出更多便民惠民举措，让旅客出行暖心又安心。（黄祖儒）