铁路倾情服务确保学生平安返校

8月25日至9月10日，随着各大院校新生入学和学生返校，铁路将迎来学生客流高峰。铁路部门精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和旅行服务工作，多措并举保障广大学生旅客平安有序出行。（澎湃新闻）

每年8月底至9月初，是各大院校开学的日子，这段时间，新生报到和学生返校必然形成一股学生流，如何应对，如何保证学生平安返校，对交通部门是一个艰巨的考验。铁路是大众化交通工具，以其安全、快速、舒适、实惠而深受大众喜爱，一直以来为了国计民生付出了巨大的努力，也取得了辉煌的成就。每年，铁路部门都圆满完成学生运输任务，而今年，从8月25日至9月10日，全国铁路预计发送学生旅客680万人次，高峰日预计发送95万人次。面对这波学生流，铁路部门采取一系列措施，确保学生平安返校。

加开学生专列，服务对象明确。面对巨大的学生流，铁路部门想方设法，挖掘运能，满足学生流的出行需求，各地铁路部门纷纷加开学生专列，乌鲁木齐局集团公司计划增开至北京、上海等方向学生专列36列，成都局集团公司联合四川省同济大学校友会、同济大学四川招生组组织开行成都至上海同济大学学生专列，扩大学生运能，保证学生能顺利返校。

掌握学生客流，精准优化售票。为了做到精准售票，使有限的票源合理分配，发挥运能最大化。铁路哈尔滨、沈阳、北京、郑州、昆明、南宁局集团公司不是坐等学校上门订票，或学生上门买票，而是主动对接教育部门和各大院校，及时掌握相关院校开学时间和学生运输需求，精准投放票源，让有需要的学生都能买到票，解决了学生和家长的购票难题。

加强服务引导，全程服务到位。在新生当中，不乏第一次出远门者，也有家长无暇或家庭经济困难无法相送者，对孩子的出行不无担忧。铁路部门已经提前预想，加大学生旅客服务保障力度，提供线上线下学生优惠票资质核验方式，在售票环节加强引导，并与其他交通部门横向联系，打通学生从家门到校门的全程交通线路，倾尽全力承担起服务学生流的责任，解决了学生家长的后顾之忧。