铁路资源合理调配满足温馨暑运

8月中旬以来，全国铁路暑运迎来返程客流高峰，截至当前，已累计发送旅客超过6.14亿人次，较2019年有所增长。针对今年暑期客流激增，旅客出行要求高这一特点，国家铁路从市场调研，大数据分析，结合实际需求推出一系列举措，开展多项优质服务，为旅客出行提供一个温馨舒适的出行环境。 陕西铁路把运输组织与服务民众相结合，利用大数据分析，研判民众出行选择，灵活调整客车开行，重点发力长途游、高铁游、亲子游，兼容短途游和普速游。针对暑期北京、上海、重庆等旅游资源丰富的省份，陕西铁路积极采取动车组重联、扩编和加开频次等方式增加席位，优化交路和检修方式，确保运能充分满足客流。 为满足不同旅客的出行需求，陕西铁路统筹高铁、普速客运资源，准确把握市场定位，提供优质服务，合理安排车次，先后推出“三秦特色游”“陕北红色游”“铁路主题研学游”等定制产品，给旅客出游提供别具特色的新场景、新感受，实现了铁路与文旅的双融合。另外国铁武汉局推陈出新，独具一格打造出“武汉+武当山+襄阳”“武汉+神农架+襄阳”旅客计次票业务，实现一票打卡三地，任意选择列车，实现了出行自由。 “南航集团与国家铁路9日合作推出南航国铁“空铁联运”产品，旅客可在双方平台“空铁联运”板块自由组合南航航班及铁路车次，一键下单，享受全方位购票新体验。空铁联运有效整合了航空与铁路运输的各自优势，大幅缩短换乘时间，为旅客提供更加便利的出行条件。针对阳平关车站站台低矮，旅客上下车不方便的问题，陕西铁路积极响应，快速将其纳入项目清单，并组织技术部门现场查勘，第一时间研究改造方案，2个月时间就完成了车站站台低升高改造工程，极大的提高了旅客换乘体验。 国家铁路紧跟时代潮流，不断推出新的服务产品，旨在给旅客出行提供更优质的服务，在人们实现出行自由的同时，享受更温馨、舒适的出行体验。