京唐城际首个暑运,留下故事一串串
北京局集团公司京唐城际铁路于2022年12月30日开通运营,今年是第一个暑运,情况怎样呢?(光明网)
候车室的装修既有特色,又有文化内涵。在宝坻站,客运员李哲听到了一名小女孩和母亲的对话:“妈妈,候车厅太漂亮啦。”孩子天真无邪,说出了真实感受。宝坻站外观舒展大气,既有现代气息,又有古典韵味,走进候车室,感觉非常高,非常舒展,抬头可见宝坻文化的巨幅画作,两侧有“宝坻八景图记”和每个景点的介绍,图文并茂。李哲给小女孩讲解宝坻站的装修特色与文化意义,这是车站暑运特色服务之一。
加强了北京与周边地区的联系,市民出行更便捷。在D6601次列车上,旅客于女士带着女儿从北京到河北大厂,准备回娘家。“以前从北京到大厂至少需要一上午的时间,现在坐京唐城际高铁只需要40分钟,真是太方便了。”于女士说。于女士的女儿以后节假日都可以去姥姥家玩了,欣喜之色溢于言表。高铁彻底改变了人们的生活方式,出门旅行犹如在微缩景区穿行,大大缩短了在交通上的时间,办事效率更高,心情更舒畅。
大厂站全面提升服务质量,售票无差错。为了更好地服务暑运旅客,大厂站提前对售票员进行培训,提高业务水平,及时解决旅客购票困难。一位年轻的妈妈想带娃乘车前往上海,但没有买到车票,售票员张琳为她查找规划了乘车路线,并帮她顺利买到了车票,年轻妈妈连声称谢。这样的事例还有很多,铁路售票员以售票无差错作为工作标准,对售出的每张票负责。
香河站紧盯安全关键环节,旅客乘车安全有保障。出门在外,安全第一,旅客乘车最重要的是安全。在香河站,总是可以看到一位身穿铁路制服的姑娘,在有条不紊地布置工作:“停站时间只有3分钟,我们分成2组,一组负责进站引导,一组负责以最快速度让大家上车。”布置完工作,她手持对讲机穿梭在各个岗位间,党徽下胸牌上“刘思涵”的名字闪闪发光,她是香河站副站长,常来坐车的旅客都认识她,“只要在站台上看见她,就感觉很踏实”,这是旅客对刘思涵的评价。
篇幅有限,不能一一列举。如果您想了解更多京唐城际铁路的暑运故事,就请亲身乘坐一次动车组列车,一定有意外收获。
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