全力应“烤”保民生

来自中国国家铁路集团有限公司的统计显示，7月1日至10日暑运前10天，全国铁路共发送旅客约1.33亿人次，日均发送旅客1334万人次，比2019年同期增长16%。7月11日，全国铁路预计发送旅客1230万人次，开行旅客列车10027列。（光明网）

2023年铁路暑运于7月1日开启以来，各地学生流、探亲流、旅游流叠加，出行客流持续高位运行。尤其今年是新冠病毒实行“乙类乙管”后的第一个暑运假期，老百姓的出行需求呈现出了前所未有的增长，即使铁路部门不断加开高铁动车、旅游专列，列车运行密度趋于饱和，依然出现了一票难求的场景。为保障旅客旅途平安有序，铁路部门全力以赴应对“烤”验，满足旅客出行需要，保证旅途安全舒畅。

精准布局，动态调整列车开行方案。从7月1日1日零时起，全国铁路实行新的列车运行图。调图后，全国铁路安排图定旅客列车10592列，较现图增加46列;开行货物列车22182列，较现图增加394列。与此同时，铁路部门通过开行高峰线列车、灵活增开短途旅客列车、增加直通临客列车、重联动车组列车等措施，增加热门方向和主要旅游城市间的运力投放，使得运输能力、服务品质和运行效率得到进一步提升，满足了旅客的出行需求。

以民为本，着力提升旅客出行体验。针对旅客提出的各类需要，铁路部门大力开发优化12306软件功能，推出在线选铺功能，提供计次票、定期票等新型票制产品，制定贴合实际的儿童票购买制度，为旅客提供“安全、便捷、舒适”的出行体验。考虑到老年人和特殊人群出行的不便，铁路部门提供提供“专人引导、专区候车、绿色通道、专人交接”的一站式服务，对接地方交通部门，解决了“最后一公里”的出行难题，让旅客体验到了“家对家、门到门”的美好旅途。

铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，优化客运服务举措，满足旅客出行需求，全力应对这场暑运大“烤”，一定能交出一份让人民满意的答卷。（王斌杰）