贴心服务让暑运旅途更温馨

为期62天的2023年全国铁路暑期运输7月1日启动。

增加运能让出行更方便。7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客7.6亿人次。今年暑期，学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛，铁路客流预计保持高位运行。铁路部门在实施三季度列车运行图客运能力实现新的提升基础上，继续增加热门方向和主要旅游城市间的运力投放，安排开行跨铁路局集团公司的直通临时旅客列车148列，其中动车组78列。根据客流变化，随时灵活增开短途旅客列车，通过动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，有效增加旅客座席。有序组织运力，不断提升运输能力，满足旅客出行需求，展现了“人民铁路为人民”的责任担当。

高质量服务让出行更温馨。面对一年一度的“暑运”大考，从以往的“人满为患”再到如今的干净、舒适、快捷的高铁动车，铁路在一次次优化改革发展中不断展现出一个企业的责任感和温度感。今年暑运，铁路部门将加强客流高峰时段进站候车旅客引导和乘降组织，确保旅客平安有序出行。为老幼病残孕等重点旅客开辟绿色通道，做好站车空调、餐饮、供水等基本服务，与公交、地铁等市政交通紧密接驳，努力打造温馨旅途，进一步提升旅客出行体验。

铁路部门始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，努力为旅客提供越来越好、越来越便捷的旅行体验，努力增加人民群众的获得感、幸福感、安全感，彰显了中国铁路的责任与担当。