优化质量服务，为美好出行添活力

7月1日，为期62天的2023年全国铁路暑期运输启动。7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客7.6亿人次，日均发送1200万人次以上，较2019年同期有较大幅度增长。

今年暑期，学生流、旅游流、探亲流等出行需求旺盛，铁路客流预计保持高位运行。根据旅客出行特点，铁路部门协调了新线路和既有线的运输能力，全力确保人畅其行、货畅其流，同时，铁路部门坚持以市场需求为导向，最大限度满足广大人民群众出行需求，统筹客货运输组织，精心制定暑期运输方案，实时根据12306客票预售变化，科学分析旅客出行规律，实施“一日一图”， 这份答卷，凝聚着铁路“服务人民”的初心。 暑运期间，各地学生流、探亲流、旅游流叠加，铁路因时而动，持续完善服务流程，加大特殊人群保障力度，投入新型票制、无接触验码乘车等一系列个性化、人性化的服务举措。早晨欣赏呼伦贝尔大草原的广阔无垠，晚上到阿尔山国家森林公园的看秀丽景色，日行千里览山河风光的梦想照进现实，提效能强基础，以一以贯之的“优质服务”铺就出行幸福路，在满足人民日益增长的美好生活需求的同时为各地经济发展添加动能。

高峰客流在即，运输举措就绪，铁路部门心怀“国之大者”、情系“悠悠民生”，使列车开行更加科学合理、出行选择更加多样化。暑运期间还将增加热门方向和主要旅游城市间的运力投放，安排开行跨铁路局集团公司的直通临时旅客列车148列，其中动车组78列。同时，根据客流变化，随时灵活增开短途旅客列车，通过动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，有效增加旅客座席。铁路部门一直在努力，让广大人民群众在暑期不仅能“走得了”，更能“走得好”。

暑运是铁路人必须完成的一张民生答卷，在车流滚滚中践行“人民铁路为人民”的使命和责任，编织出一幅“交通强国，铁路先行”的美丽画卷。暑运已经开始，铁路勇担当，助力暑运美好出行。