铁路多措并举 助力端午美好出行

据报道，6月25日，为期5天的铁路端午小长假运输圆满收官，全国铁路累计发送旅客7037.9万人次，较2019年同期增加714.1万人次、增长11.3%，其中6月22日发送1608.7万人次，创端午小长假单日旅客发送量历史新高，运输安全平稳有序。 “五月端阳，粽子飘香”，端午节是凝聚了中华五千年文明的传统节日，深邃而悠久。伴随浓郁的粽香，越来越多的人选择在小长假期间来一场说走就走的短途旅行。作为交通运输的主力军，铁路凭借着越来越高的发车频次、越来越快的运行速度以及越来越亲民的举措，近年来受到更多旅客的青睐，乘坐火车己悄然成为旅客们出行的首要选择。 今年端午小长假恰逢高考结束，因此除了旅游流、探亲流，铁路部门还要面临学生流等多流叠加的客流高峰。为了更好地服务旅客，满足人们对美好出行的需要，铁路部门提前部署，精心准备，根据车票预售和候补订票情况，动态安排列车开行方案，精准实施“一日一图”，通过加开旅客列车、实施动车组重联、开行旅游专列等措施增加运力和席位，为民众打通旅行的“最后一公里”。 粽叶飘香迎端午，浓情惬意送安康。为了增强百姓出行的幸福感，铁路部门想民之所想，让旅客时时处处感受到贴心服务。利用微博、微信、手机客户端等媒体及时发布出行资讯，运用互联网、手机售票方式极大迎合了现代人的生活习惯，人脸识别、自助验证技术更是令旅客免去了排队取票进站的烦恼。在进出站口、候车室、站台、车门等关键部位，加派客运人员，做好旅客乘降、疏导和重点旅客服务；为“脱网”旅客及老年群体解答问询，并协助办理手机注册，加强老幼病残孕等重点旅客爱心服务等，铁路用实际行动证明“待旅客如亲人”不只是说说而己，更是以务实的态度和积极的作为来服务人民。 每逢节日小长假，铁路都会应势而动、顺势而为。不断创新购票方式、强化乘车检查、严格卫生监管、优化车厢环境、提升供餐品质等，为民众打造出温馨美好的旅途，极大提升了百姓出行的幸福指数。相信在铁路部门的不懈努力之下，民众的出行之路将变得更加温馨便捷。（梁晓旭）