铁路精准、科技服务 助力端午出行

2023年铁路端午运输期自6月21日至25日，为期5天。小长假期间，国铁集团郑州局预计发送旅客296万人，日均发送旅客59万人。（新华网 6月18日） 精准服务，铺就端午出行“最优”路径。对于早早筹划小长假安排的人们而言，即将来临的端午节客流运输高峰是第一“难关”。所幸的是，铁路部门提前谋划、未雨绸缪，届时将利用大数据动态监测旅客在不同时间段的出行量，以“一日一图”为主，充分发挥高铁成网运行和运输集中统一指挥优势，按照最优、安全的原则安排动车开行计划，采取动车组重联运行、开行夜间动车组、加开普速列车等措施，满足人民群众对美好出行的需求，从而让更多的人享受到铁路服务红利，让旅客可以任游中华大地，带上家人，带上好心情，在节日里来嘲说走就走”的旅行，在端午节中走向“诗和远方”。 科技服务，打造端午出行“最佳”旅途。为迎接端午小长假，铁路部门从细节入手，多措并举贴民心，用心用情做服务。近日来，铁路部门不断推出学生火车票优惠线上核验功能、在线选铺等服务，方便学生、老人等特殊困难旅客进站乘车，保障不同人群的出行需求。同时各地车站积极推行自助购取票机、进出站智能闸机等智能服务，确保旅客从购票进站、检票乘车、出站实现全流程刷证通行，一项项科技服务，让选择铁路出行的旅客们获得满满幸福感。 端午佳节即将到临，期待铁路部门有更多服务亮点，满足多元、个性的服务需求，使民众尽享安全、便利、温馨的美好旅途。（彭雅祯）