“高铁急送”打造优质高效物流服务

近日，贵阳市正式上线“高铁急送”小件快运服务，贵阳至广州、长沙等地的小件快运最快在4小时内可实现跨城市“门到门”当日送达。（央广网，5月31日）

随着科技进步和社会发展，人们生活水平不断提高，人们对出行体验和物流服务的要求也越来越高。祖国广袤大地上日趋完善和发达的高铁网，不仅改变着人们的出行需求，也影响着现代物流方式和物流服务。铁路部门充分发挥高铁成网运行、智能绿色、便捷高效、稳定可靠等优势，不断推出新产品，满足人民群众多元化出行体验和物流需求。

“高铁急送”是高铁货物快递运输送达服务的一种延伸，同步上线发货微信小程序，足不出户就可为有紧急运输需求的客户提供“点对点”小件快运服务。

在日常生活中，我们有时会碰到紧急情况，如病人临时需要“救命药”，或是贵重物品需及时运输到外地。如果是传统的快递，发货时间一般统一，时效得不到保证。而“高铁急送”采用即收、即运、即送方式，保证全程速度最快、时效最准、运行最稳、品质最优，可以实现跨城市“门到门”当日送达。急件急送，使得以“快”为核心的需求得到满足，为顾客提供更为灵活、更快捷的服务支持，让铁路快运服务变得既有速度也有温度。

“高铁急送”是铁路部门构建“六个现代化体系”的具体行动，是打造差异化、特色化铁路快运产品，是健全谱系化铁路快运服务体系的最新成果，有利于进一步推动铁路快运高质量发展。

近年来，铁路部门一直在努力，不断推陈出新，提升服务水平。从静音车厢推出，为旅客提供个性化服务；到计次票、定期票方便商务、通勤旅客快捷出行；再到“高铁急送”，解顾客燃眉之急等等，点点滴滴的举措都是为了不断增强了人民群众出行获得感和幸福感，是践行“人民铁路为人民”的庄重承诺。

“货畅其流、人享其行”，运输服务的不断升级，折射出铁路部门为积极服务和支撑中国式现代化建设的具体行动，是为满足人民群众日益增长的物流服务需求，而迈出的坚实步伐。（蔡翠红）