多举措创新服务开启五一美好出行路

一年一度的“五一”小长假是游山玩水、踏青赏景的好季节。为了让广大旅客顺利出行，保证游客乘兴而来，满意而归，铁路部门超前谋划，精心组织，多措并举让旅客出行无忧。

出行有需要，铁路来呼应。4.2万公里高铁驰骋东西，纵行南北，让天涯变咫尺，公交化开行的高铁动车组，使民众随走即能成行，满足旅客“走得了”、“走得好”的需求。铁路部门每日强化客流动态分析，精准实施"一日一图"，根据管内客流动态加开列车，立足服务，优化调整，充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，最大限度挖掘运输潜力，加大运力投放。

春江浩荡暂徘徊，又踏层峰望眼开。今年“五一”假期是春节后的第一个较长假期，旅客出行需求旺盛，呈现假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点。在客流高峰时段，车站加派人力加强站内购票改签、出行引导、问询解答、困难帮扶等服务;针对团体、老年和学生旅客开辟绿色进站通道、临时候车专区，24 小时开放母婴候车室，让旅客出行更加安心、舒心、温馨。

铁路部门不断提升的服务质量，积极创新服务，受到了广泛的认可，因此，有一种名片叫中国高铁，有一种五一黄金周叫坐着高铁看中国。据了解，4月27日至5月4日假日运输期间，全国铁路安排日均开行旅客列车将达到10500余列，增开旅客列车1500多列。同时增加长途运力投放，增开跨铁路局长途旅客列车156列。

多举措创新服务开启五一美好出行路，奔驰的高铁列车，满足了人民对于美好生活的更多期待，满载的不仅是踏春的旅客，更是人们对祖国的山河美景期待，也是人民铁路为人民服务的体现