推陈出新 改善服务 勇当“火车头”

3月1日起，铁路部门推出南凭高铁南崇段20次计次票、30日定期票，商旅通勤、往返出行更方便。(南宁铁路3月1日)

作为乘车的凭证，车票是人们出行的必备，一张小小车票的变迁体现了铁路部门为民服务的拳拳之心。这次推出的南凭高铁南崇段的计次票、定期票，是铁路部门为商旅通勤人士量身定制的票种。它集网络购票、刷证进站、票价优惠、随到随走等多种便捷、智能功能于一体，体现着铁路部门为改善人民出行、不断满足旅客更美好的出行体验需求的服务初心。

推陈出新，不断改进服务。南凭高铁南崇段计次票和定期票的推出，不是第一次也不会是最后一次，是铁路部门为民服务的意识不断提升，围绕旅客出行需求不断改善设备设施、改进服务的体现。“乐民之乐者，民亦乐其乐。”铁路部门针对车票的改进从未止步,从纸板票到纸质票再到电子票，铁路部门不断推出新产品，是不断提升服务质量，不断满足人们出行需求的初心之举，充分诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，集科技化、智能化、人性化于一身的12306客票系统更是赢得了旅客的如潮好评和世界广泛赞誉。

科技创新，温暖旅客出行。近年来，铁路科技创新层出不穷，在推动国民经济发展、服务社会民生之需中发挥了重要的作用，在勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”中谱写了铁路发展新篇章。云计算、移动互联、人工智能等创新科技的不断应用，让客运服务水平不断提升，使人们旅途出行更加安全便捷。在数字化、智能化的依托下，候补购票、电子车站大屏、线上订餐、电子临时身份证等人性化功能广泛运用，服务质量大大提高，用户体验大大改善，旅客出行变得更加舒心惬意。铁路部门服务细节的改进，映照着民众出行满足感的提升，让人们真真切切感受到出行的信息化便利、智能化便利、人性化关怀。

九万里风鹏正举，铁路部门将抖擞精神再出发，在新征程中勇毅前行，永葆为人民服务的初心，更加奋发有为地为人民美好出行保驾护航，推动铁路高质量发展，率先实现铁路现代化，勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”。（彭雅祯）