春运圆满收官，旅客尽享暖意

2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满收官，全国铁路累计发送旅客3.48亿人次，同比增加9473万人次、增长37.4%，日均发送870万人次，其中有11天单日旅客发送量超千万。

铁路客运历来是每年春运的主力军。温暖旅客归途，保障民众返程，需要强大运能。为应对今年的春运“大考”,铁路部门立足实际,多层谋划,周密部署,切实保障旅客安全出行。春运40天，全国铁路日均开行旅客列车9410列，比2019年同期增长6.8%，单日最高开行旅客列车10700列，较2019年春运同期增长14%；共开行夜间高铁列车2990列，较2019年春运同期增加845列。充足的运力，让旅客暖心快速出行。

民生无小事，枝叶总关情。铁路部门始终坚持以人民为中心、坚持服务至上的理念，为旅客营造更温馨的出行环境。春运期间，铁路部门推出多项举措，优质的服务以及智能化的应用，比如最近备受关注的儿童优惠票不再以身高为标准,而是按年龄划分学生优惠票不再规定乘车时间限制。针对老年旅客，保留车站售票、验证、检票等人工服务，支持现金支付，保障老年旅客出行需求。铁路工作人员的暖心服务，让旅客在提升乘车体验的同时，更能感受到温暖。

年年春运路，岁岁皆不同。铁路围绕“以人民为中心”的发展思想，给旅客提供带去看得见、摸得着的幸福感,让旅客舒心享受了温暖如春的春运出行体验。