铁路部门多措并举，温暖旅客回家路

1月17日春运第11天，中国铁路武汉局集团公司迎来节前客流高峰，当日预计发送旅客40万人次，较去年同期增长40%。武汉局加开28列“夜行高铁”，接广州、深圳、上海等地的旅客回家过年。（央视网）

据悉节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较2019年春运增长11%。随着客运能力的增长，以及北方迎来了低温雨雪天气，铁路部门统筹运力，多措并举，采取了相应的措施。

优化进站流程，减少旅客室外排队等候时间。为旅客提供了24小时开水，检票大门交叉开放，缩短时间保证候车室温度，雨雪天气我们还在进站口铺设了地垫，防止旅客滑倒摔伤。利用广播、站内显示屏告知旅客列车晚点信息；在旅客出行流线关键点位增加人员引导力量，动态开启人工窗口，为旅客做好退、改签工作。及时对线、桥、路设备进行检查，排查隐患，安排人员对线路进行扫雪除冰，对重点地段进行24小时轮流看守。

“回家”永远是春节的主题，如何保障广大群众旅客安全出行，顺利回家，这就是铁路部门的主题。（广铁车辆 吴锦秋）