增开春运列车 圆梦旅客思乡情

为满足节前旅客出行需求，凯里车务段管辖各车站加开临时旅客列车15趟，其中普速增开7趟，高铁增开8趟列，最大限度满足旅客返乡运输需求。

精准分析需求，助力游子返乡。年关将近，春运大幕即将开启。异地游子们思乡情重，归心似箭，再加上国家对新冠疫情实行“乙类乙管”，今年返乡人流相比往年有大幅度回升。在去年，京雄商高铁雄商段、雄忻高铁等26个项目开工建设，年内新开工项目累计建设新线总里程达5478公里，“扩大内需”这篇文章越做越大，大江南北，铁路网正快速延展，“一票难求”不再是春运代名词。为做好返乡人员运输工作，凯里车务段及时掌握旅客返乡需求，加开临时旅客列车普速7趟列、高速8趟列，从贵阳开往上海、杭州等热门地点。高铁和“慢火车”一快一慢，为旅客的出行增添了多种选择，为确保广大旅客“走得了”提供了有力支撑。

“走得了”是刚性需求，“走得好”则是切身体验。春运大军当中有一群特殊人群，他们是老年人、脱网人群和残疾人，需要得到特别的照顾。凯里车务段为此增设人员对售票厅、候车室、进出站通道、站台等客流密集处所的秩序维护和组织引导，确保重点旅客出行顺畅。同时，为重点旅客出行提供预约服务，在站内提供轮椅和便捷通道，不断提升服务质量，为广大旅客出行提供更加优质服务。（钟雨芊）