发挥高效运输优势，为旅客春运出行保驾护航

2023年铁路春运自1月7日开始，2月15日结束。春运期间，铁路部门将更好统筹疫情防控和春运组织，不断提升铁路运输服务品质。2023年春运火车票将于2022年12月24日开始发售。

铁路部门充分运用我国现代化高铁成网运营优势，用好新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，通过大数据分析，精准调配，实施“一日一图”，灵活的安排列车上线，提高热门方向的运输能力;按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，科学制定客车开行方案，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。

新发布的铁路旅客运输规程，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，惠及更多未成年旅客。据悉，铁路部门将站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效;延长线上退票和改签服务办理时间，新增车站自助售票设备的退票功能，针对老年人及脱网人群，加强引导和咨询服务，支持现金和电子双支付方式，在完善高质量服务上铁路人真正做到了想人民之所想。除此之外，智能寄存柜、智能取餐盒也让旅客体验到了智能化的数字春运的便捷。这些实实在在的便民措施，看似寻常，却把“人民铁路为人民”的宗旨彰显得淋漓尽致，只为以优质的服务、暖心的举措，确保旅客出行。

铁路部门认真贯彻落实中央关于疫情防控工作部署和国务院联防联控机制要求，在春运中落实好铁路站车疫情防控各项措施，倡导旅客错峰出行，减少人员聚集;强化车站客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离;加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒，保持站车良好环境。铁路部门认真制定落实疫情防控措施，始终把旅客出行安全放在第一位，为旅客春运旅途更安心、省心输出“铁”力量。