多种暖心举措做旅客健康的守护者

 自12月7日优化疫情防控“新十条”公布以来，铁路上海站通勤、商务客流稳步回升。据统计，12月8日至12月12日，共发送旅客63.8万人，已连续5天日均发送旅客超过10万人，环比增长了63.7%。

随着12月以来疫情防控措施的不断优化，旅客出行的热情不断高涨，原先被疫情压制的出行需求一下子被释放开来，来一次久违的说走就走的旅行成为众多旅客的选择。

     应对逐日增加的客流量，虽然现在旅客个人是自己健康的第一责任者，但是由于列车这一密闭场的特殊性，再加上车内人多拥挤，目的地遍布全国各地，所以如何有效保障旅客健康出行，做好旅客健康的守护者成为铁路部门摆在眼前的重要问题。

      做好旅客个人防护宣传和监督工作，提高旅客健康意识。通过工作人员在车站候车室，旅客列车车厢内进行疫情期间旅客个人健康防护的宣传工作，并加强监督旅客进站候车，乘车期间口罩佩戴情况，温馨提醒个人健康防护措施不到位的旅客等措施，能有效提高旅客个人健康防护意识。

       优化餐食配送服务，减少旅客交叉感染风险。为减少旅客在车厢内走动，降低交叉感染的风险，为此停止旅客到餐车就餐的相关服务，以扫码点餐，人工配送到具体座位，铺位的方式取代原先去餐车堂食的方式。该措施即有效保障旅客健康出行的同时也满足了旅客不同的用餐需求，保证原有的服务品质不下滑。

     保留愿检尽检通道，让旅客安心回家。由于防疫措施的优化，导致地方上不少核酸检测点因此关闭。旅客若在到达目的地后感到身体不适，不放心或列车上有出现头痛发热等感冒症状的旅客，可以在出站后第一时间进行一次核酸检测已了解自己有无被感染，让旅客回家更加安心。

       通过这些暖心举措，让冬日的旅途不再寒冷，让回家之路更安全，更放心，也能从侧面反应出人民铁路为人民这一亘古不变的服务宗旨。