铁路发布新规 助力幸福出行

近日，交通运输部发布新版《铁路旅客车票实名制管理办法》，进一步明确所有铁路旅客列车和车站实行车票实名制管理。（11月29日 中国妇女报）

这是继11月17日，交通运输部公布了新修订的《铁路旅客运输规程》后又一新规发布。近年来，随着铁路的高速发展，铁路营业里程在逐年递增，电子客票已实现全路覆盖，而铁路旅客车票实名制管理早已超出原办法规定范围。此次修订的新版办法，不仅细化车票实名购买要求。明确通过互联网、电话、自动售票机、人工售票窗口等方式购票时可以使用的有效身份证件种类，增强可操作性，明确旅客丢失实名制车票后的挂失补办程序。同时对部分不属于长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车及相关车站根据实际情况作了专门规定以及确铁路运输企业应当开设人工实名查验通道，为老年人、证件无法自动识读、需要使用无障碍通道和其他需要帮助的旅客提供必要的服务。相信在明年元旦新规实施之后铁路企业会更加努力做好满足每一个出行旅客的合理需求，进一步地彰显人民铁路为人民地服务理念，让旅客出行体验更美好。

笔者想起今年11月初，大连的一个售票员为了让没有买到二等票的务工人员能如期回家，售票员耐心地帮务工人员进行查询，灵活变通通过一二等座联程车票的办法，帮助务工人员省下400元路费的事，引得网友的纷纷点赞。

可见小到一个窗口，大到一列“慢火车”，铁路部门始终不忘初心，顺应时代发展的同时，积极回应人民群众需求。正如党的二十大报告明确提出“六个坚持”，其中居于首位的就是“必须坚持人民至上”。当然，通过铁路部门的一次又一次地努力，我们可以明显感受到出行越来越便利，越来越幸福，让我们在一次又一次旅途中，切实感受到了中国发展的魅力。

幸福出行，创造美好新未来。铁路新规的一次次修订升级背后，让我们感受到了铁路部门的诚心诚意。相信在即将到来的2023年春运，即使在客流明显增多的情况下,人们也能走得平安,走得有序,走得温馨。（傅晨恺）