12306功能再升级，服务更贴心

近日，铁路12306 APP再次迭代升级，上新多个便民功能，备受旅客的追捧，不仅让旅客在乘车时感受到暖心的服务，还能在线上体验不一样的温馨之旅。系统将车站名和城市名进行了清晰标注和区分，当一个城市有多个火车站时旅客购票时再也不会犯迷糊。这个功能升级后，对于不熟悉车站命名的外地旅客来说，无疑更加方便了他们购票。

很多旅客注册了12306 APP会员，平时购票乘车时都可获得积分，直接用于兑换火车票。12306 APP升级后，在乘车积分的基础上，增加了“订餐积分”功能，支持旅客兑换订餐积分。兑换后的积分可以在餐饮业务中进行部分餐品的消费。在使用时，只输入车次、出发日期、座位号等信息，系统就会提示中途哪些站有供餐服务。旅客可以根据需求选择心仪的餐厅和菜品，下单，用积分支付即可。到了相应站点，乘务员就会自动把“免费的午餐”送到旅客手中。

铁路12306 APP上线于2013年12月，近9年间已历经30多个大版本、500多个小版本的升级，几经更新，平台经过一次次的换代和优化，满足了上亿用户在线抢票功能，使得旅客免去线下排队的困扰，摆脱了几经周折还是一票难求的窘境。12306 APP目前已是世界上访问量最大、交易量最大的在线票务系统。铁路部门一步步的努力都是看得见，摸得着，让人从身心上有所感受，正如铁路的服务理念一样，将服务落到实处，真正的践行了“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的标准。