疫下有温情，旅途不虚此行

铁路部门高效统筹疫情防控和客货运输，从严从紧落实站车疫情防控措施，防止疫情通过铁路传播扩散。在部分车站推行铁路12306系统共享防疫数据，方便旅客出行；将列车扫码服务推广至全路所有动车组列车，继续加强列车补票电子化服务；针对大学开学时间的动态变化和不确定性，将学生票优惠服务延长至年底，并实行免费退票；继续做好老幼病残孕等重点旅客服务，持续开好公益性“慢火车”。不断优化铁路95306货运电子商务平台服务功能，推行货运业务网上办理，方便广大货主，提升服务体验。（摘自天津北方网2022.10.11）

自铁路开通了铁路畅行码后给旅途全新的体验，扫码即可看到所乘列车的车次、日期车厢号、席位号、发终到站名、列车时刻表终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹，有中转换乘的车站还可以看到中转换乘等。同时，它还可以畅享列车上的十大功能，如：餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷·建议、信息服务、畅行商城。尤其是补票升席，直接将服务定位到座位，减少了到车厢去寻找列车员的时间，免去了一些社恐人群抹不开嘴询问的麻烦。还有遗失物品的查找功能，是给出行期间“马大哈”们的一剂后悔药以及定心丸，铁路畅行码的这些功能囊括了旅途中在车上的基本需求，甚至还带来了不少的便利。让旅客减少旅途中的窘境以及需求被重视的感觉。

因为疫情是个持久攻坚战，虽说现在情况大有好转，但是每天依然有零星的病例存在，为了使学生们在做好家庭与学校当地疫情防控的期间又不耽误因为落实属地疫情防控而导致错过购买学生票的事情多发，考虑到实际情况，铁路部门延长了学生票的优惠服务，延长至了年底，并且非常人性化的实行了免费退票，给予了学生非常大的便利，让尚未进入社会的学生体验到了更暖心的服务。并且铁路部门在部分车站推行了防疫数据共享，也减少了旅客的一些出行麻烦。

“公益”慢火车，为快发展留下时代慢情怀。城市高楼林立、发展一日千里，中国用改革开放四十年时间，完成发达国家几百年走过的发展历程，经济总量跃升到第二位，目前，我国仍保留着81对“慢火车”，覆盖了21个省的530个车站，途经四川大小凉山、吉林延边、湘西地区等偏远贫困地区。时代在变，不变的是，中国铁路为老少边穷地区提供公平的发展机遇，也将为这快时代留下初心不改、便民利民的慢情怀。（刘丽娜）