铁路调图，全面提升服务质量

10月11日零时起，全国铁路实行第四季度列车运行图。调图后，全路开行旅客列车5286对，较现图增加21对；开行货物列车10829对，较现图增加41.5对。（央视新闻10月11日）

铁路列车运行图是用以表示列车在铁路区间运行及在车站到发或通过时刻的技术文件。根据客流需求定期调整列车运行图，是保证全路车流能满足客货运输需要的一个关键。

此次调图，是铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求，科学统筹安全和发展，铁路运输产品供给进一步优化，客货运输服务更加便利高效，有以下显著变化：

本次调图可谓是客运货运双增幅，客运方面京唐、京滨城际铁路开通运营，新图实施京津冀地区共安排旅客列车运行线865对，为京津冀协同发展提供更好服务；合杭高铁湖杭段建成投产，利用杭州西站建成投用新增能力，共安排开行动车组列车52对，调整后，杭州枢纽共开行旅客列车420.5对，较调图前增加38.5对，长三角及海峡西岸运力进一步提高。货运方面围绕巩固经济恢复运行需要和客运淡季、货运旺季的市场需求，优化京广、京沪、襄渝等普速铁路列车开行结构，增开货物列车20对。增加呼和浩特南至曹妃甸西、连云港至舞钢等跨铁路局集团公司大宗直达货物列车运行线13条；将中老铁路跨境货物列车由5对增加至7对，更好发挥国际物流黄金通道作用。

此外，铁路部门将进一步从严从紧落实站车疫情防控措施，坚决防止疫情传播扩散。在部分车站推行铁路12306系统共享防疫数据，方便旅客出行;将列车扫码服务推广至全路所有动车组列车，继续加强列车补票电子化服务;针对高校开学时间的动态变化和不确定性，将学生票优惠服务延长至年底，并实行免费退票;继续做好老幼病残孕等重点旅客服务，持续开好公益性“慢火车”。不断优化铁路95306货运电子商务平台服务功能，推行货运业务网上办理，方便广大货主，提升服务体验。（李俊）