对接人们需求，用好服务收获好风景

按照铁路客票预售期15天的规定，9月17日起，国庆黄金周首日（10月1日）火车票正式开售。9月16日发售的9月30日的车票，广州往潮汕等热门方向的车票开售不久即卖光。（央广网 9月17日）

     好服务决定好市常近年来，铁路成为人民出行方式的第一选择，很多热门方向的车票在开售不久即卖光，背后是铁路部门始终坚持“便民、利民、惠民”的服务宗旨。铁路部门持续巩固和完善服务方式，立足在服务上做文章、谋改革，想办法够激活疫情散发影响之下的市场，才能赢得市场的青睐，才能收获一个又一个节假日的发送旅客增长数。

    好服务满足市场需求。每到节假日，民众的旅游出行意愿都会增强，学生流、探亲流、旅游流叠加。为满足旅客出行需求，铁路部门充分利用自身优势，增加运力供给，精准实施“一日一图”，及时为热门方向和增开临时旅客列车，并通过动车组列车重联、普速旅客列车加挂等方式，最大限度保障人口密集地区旅客出行需求。

   好服务助力美好出行。近些年，铁路部门紧跟社会发展步伐，不断推出各种服务措施：定制化旅游专列、开通学生专列、棉农专列，为了方便旅客出行，推行计次票、e卡通，退改签网上办理，开通便捷换乘通道等，让旅客感受到实实在在的便利，为了让旅客在旅途中能更加舒适，铁路部门从进站智能化办理乘车业务到提供扫码点餐，为广大旅客送上最贴心的人性化服务，增强旅客出行的自在和舒适感。

   以人为本的服务必然会成为叫好叫座的产品，迎着时代变迁而创新也必然会收获硕果累累，希望通过精益求精的服务产品和服务质量，人来人往的热闹景象不但是节假日的美丽风景，更是平日流动的幸福图景。（赖雨冰）