暑运运输大考-铁路交出交通行业完美答卷

8月31日，为期62天的铁路暑运结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.4亿人次。暑运期间学生流、探亲流、旅游流叠加，全国铁路精准匹配运力和需求，日均开行旅客列车8367列。

不论春运还是暑运，都是对交通行业的一场大考。既是对交通运输承压能力的综合考量，也是对服务品质更高要求的精细化考量。今年暑运期间，铁路部门面对史上最热的“夏天”，继续做好了常态化疫情防控工作，在确保运力满足人民群众出行需求的同时，让旅客出行从“走得好、走得快”到“走得舒心、走得放心”，不断提升旅客美好出行体验。

精准施策，保障运力。今年暑运，短途客流较上半年出现明显回升，铁路部门根据12306客票预售情况，科学分析旅客出行规律，制定合理列车开行计划。为最大限度地满足暑期广大人民群众出行需求，精心精细精准实施“一日一图”，京张高铁日均开行旅客列车46.5对，高峰日开行64对。针对客流实际情况，铁路部门还增开了临时旅客列车，动态调整旅客列车开行对数，精准满足旅客出行需求。

严防死守，安全出行。暑运期间，铁路部门坚持常态化疫情防控不放松，科学精准做好铁路站车和铁路内部疫情防控，严格落实暑运客流高峰期疫情防控制度，严格做好站车测温、消毒工作，对旅客接触频繁的闸机、扶手、服务台等重点区域定时消毒。同时，加强疫情防控宣传提示，增派人员加强现场巡视，引导旅客加强自身防护，规范佩戴口罩，设置应急隔离席位等各项防疫措施，为旅客营造良好的疫情防控健康出行环境。

精耕细作，提升服务。今年暑运期间，全国铁路4000余趟动车组上推广了“铁路畅行码”服务，有力推动铁路在途服务转型升级；通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务；落实站车空调、餐饮、保洁等基本服务，营造温馨舒适的出行环境。可以说，无论是铁路设施的“硬指标”，还是品质服务的“软实力”，都让暑运之旅变得随心而行，幸福且温馨。

暑运有终点，服务无止境。铁路部门以优异成绩，圆满拉下了暑运帷幕。（屈伟明）