返校之路，有“您”更安心

九月一，开学季。伴随着2022年暑运圆满结束，近期也陆陆续续迎来了莘莘学子返校高峰，铁路部门统筹做好疫情防控和运输组织工作，优化运力供给，细化服务举措，为学生打造安全便捷的返校旅途。

近日，新冠肺炎疫情再次兴起，全国多地都接连发生新冠肺炎疫情，防疫形势异常严峻复杂。为做好铁路疫情防控，铁路部门严格落实地方政府部署要求，精准施策，压实责任，确保站车防控措施不折不扣落实到位，全力维护旅客的生命安全和身体健康。疫情就是命令，防控就是责任，在疫情面前，铁路部门织密、织牢疫情防控网，精准做好运力调配，做好站车管理，推出多项便利服务，让学生在返校的旅途中更方便、更安全、更温馨。各个车站都进行对站内进出站口、通道、候车室、卫生间等公共区域定时进行全方位、全覆盖、无死角消杀，并加强食品卫生管理，对各客运站内超市、餐饮店食品进行全面检查。积极配合地方政府及卫生防疫部门协同做好进出站学生等旅客的测温、验码、专用通道设置等各项服务保障工作。铁路部门还大力推广无接触服务，增加车站自助设备数量，并推出互联网订餐、列车微信订餐，送餐至车厢座位等相关服务，通过无接触式自助服务，最大限度减少疫情交叉感染的风险，全心全意为广大学生旅客打造安全健康、温馨舒适的乘车环境和出行体验。

在返校高峰期，学生们希望快速、顺利、安全返校。铁路部门通过了解高等院校、区直中职院校开学时间，优先安排学生车次，优先预留学生席位、优先发售学生票额，通过多种方式，更好地满足学生的出行需求。铁路部门针对学生旅客推出专窗购票、开设学生票资质核验专用窗口，安排专人及时帮助学生旅客办理资质核验、购票等业务，并开辟学生团体绿色通道，确保学生旅客快速进站乘车。更为贴心的是，铁路部门还增设引导人员，及时解决学生证遗失、学生证优惠卡消磁等问题。这一系列举措，更加彰显出铁路部门始终坚持着“人民铁路为人民”的服务宗旨，用实际行动向全国人民书写着“交通强国，铁路先行”的伟大使命。

社会有呼声，铁路就会有行动。铁路部门在这花好月圆之际释放出铁路的温馨力量，撑起了莘莘学子的前行！

                                            （马海英）