电子化补票，让智慧出行更上一层楼

9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

  智慧出行，改变生活。2020年6月20日，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，以电子客票“全覆盖”将铁路服务推上了新台阶。而今，补票“电子化”，又让铁路美好出行更进了一大步。这一创新举措，减少了纸质补票的时间，还可有效避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼。补票之后，12306系统将向旅客发送补票短信通知，12306手机客户端也将同步提供补票信息查询功能。乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件，真正实现了“一证在手，天下任我走”。这一举措极大地简化了车站检票流程，提高了出行效率。

  智慧出行，保障安全。电子化补票避免了纸质车票丢失带来的隐患，简化了出站的检票流程，优化了旅客的出行体验，让旅途出行更加安全。另一方面，目前多地疫情反弹，疫情防控形势依旧严峻，而电子化补票让大家不必再像从前那样排长队聚堆补票，手机上“点一点”即可完成补票操作，减少了人与人之间的接触和感染风险，保障了旅客的出行安全。

  智慧出行，低碳环保。电子化补票的提出和实行，铁路部门不仅从服务旅客的角度出发，更从长远的角度来考虑。电子化补票服务是在电子客票实行后的又一重要举措。由于我国庞大的人口基数，每年铁路旅客发送量多达数十亿，看似“方寸”之间的小改革，带来的绿色环保效益是不可小觑的，企业不仅降低了成本，还有助于保护林木资源，真正意义上深化了低碳环保，实现了绿色出行。

  电子客票乘车随着不断的推广与实施，经过春运，暑运等客流高峰的检验，得到了广大旅客的一致认可。电子化补票的到来，宣告铁路无纸化时代全面开启，铁路出行必将更方便快捷。智慧出行让人民幸福指数不断提升，充分体现了人民铁路为人民的宗旨与理念。

                                                                                                                        （万文）