铁路客运优化服务让旅客“舒心出行”

8月份，各铁路局集团公司抓住暑运增运增收契机，积极组织客运补欠，科学合理恢复运力，提高运能与客流的匹配度，提升快速响应能力，精心做好旅客服务，全力满足人民群众出行需求。客运服务提质升级持续推进，国铁集团积极组织推广“铁路畅行”扫码服务，新型票制产品实施范围进一步扩大，旅客出行的获得感幸福感进一步增强。 铁路客运是拉动经济增长的“火车头”，在我国运输领域中发挥着重要作用。作为宏观经济尤其是实体经济运行“晴雨表”，暑运期间铁路亮眼的成绩单，释放出强劲的积极信号，这背后是铁路部门上下全力以赴、统筹部署、狠抓效率的结果。 在铁路客运逐渐转型成为服务行业的同时，一切体验消费水平都向着更高层次发展，人民的收入提高，意味着社会的服务品质也在迈向新的台阶，而“舒心出行”，则成为了铁路部门所需要关注的重中之重。铁路部门一直以旅客需求为核心，诚心诚意提供者旅客们最需要的服务与需求。“让出行简单点”，让旅客享受到更方便快捷有序的出行体验，一直是铁路部门努力的方向，也是恒久不变的服务理念。 铁路始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。用心服务好每一位旅客，来满足旅客对乘车的舒心，同时铁路也将积极推出更多温馨服务，让旅客出行更加省心、一路畅行。