“以人为本”绿色低碳电子化补票上线

  9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

      旅客的便捷出行一直是铁路部门努力的方向。补票在人们日常出行过程中是十分常见的，比如出现不小心丢失车票、误售误购等情况时，乘客均需要补票。目前，铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。如今，在实施电子化补票后，旅客的乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件，相较于纸质车票会更加便捷，也更加绿色环保。

      不可否认，买票、补票电子化的推广，反映的是铁路服务一直在从满足人的基本出行需求向满足智能化、个性化需求转变。特别是在疫情防控期间，客票电子化的自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势作用就得到充分显现。

      “交通强国，铁路先行”，从来都不只是一句口号，铁路部门不断地通过提高运输效率，节约运行成本，通过电子证件形式来便利出行民众出行，让人民群众更有获得感、幸福感。电子化补票，正是想旅客之所想、急旅客之所急，不仅让旅客出行安心放心，也让旅客的出行便利便捷，让说走就走的旅程成为美好的现实。（谭贤）