补票电子化 铁路又一惠民之举

不知各位在出行补票时是否有过这样的烦恼，补的软纸车票总是随着大包小包的行李不知丢到何处，结果到了出站的时候百般寻找。9月1日起，再也不会有这样的烦恼了。根据中国铁路消息，除少量市郊线路、边远支线外，9月1日起全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。届时，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。旅客只需持补票时所使用的有效身份证件通过自助检票设备刷证出站，需要报销的旅客可在乘车之日起180日内，到自助售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

如今推广电子化补票，可以推广绿色环保，减低环境成本。在当今时代发展中，环保节约是一个世界级的课题，而中国铁路作为国民经济大动脉更应该负起环境保护的责任。是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动，也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展。

补票之后，12306系统将向旅客发送补票短信通知，12306手机客户端也将同步提供补票信息查询功能。乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件，真正实现了 “一证在手，天下任我走”。这一举措极大地简化了车站检票流程，提高了出行效率。步入数字时代，铁路部门每一次推动的技术改革，都不知不觉中改变着人们的生活方式，有速度更饱含民生温度。

值得注意的是，对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门将持续做好面对面的人工受理服务，支持现金支付等方式。

（盛天昱）