电子化补票让出行的幸福感持续升级

8月23日，CNMO从官方了解到，为了给群众带来更为便捷的出行体验，长三角铁路将全面推广电子化补票。也就是说，届时长三角铁路所有客运车站和旅客列车将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。

旅客的便捷出行一直是铁路部门努力的方向。补票在人们日常出行过程中是十分常见的，比如出现不小心丢失车票、误售误购等情况时，乘客均需要补票。目前，铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。如今，在实施电子化补票后，旅客的乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件，相较于纸质车票会更加便捷，也更加绿色环保。

出行服务得到不断提升不仅如此，官方还考虑到了于需要报销的情况。具体来看，需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。可以说让人们减少了后顾之忧，真正实现了“人悦其行”。值得一提的是，在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客可以通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求。

“交通强国，铁路先行”，从来都不只是一句口号，铁路部门不断地通过提高运输效率，节约运行成本，通过电子证件形式来便利出行民众出行，让人民群众更有获得感、幸福感。电子化补票，正是想旅客之所想、急旅客之所急，不仅让旅客出行安心放心，也让旅客的出行便利便捷，让说走就走的旅程成为美好的现实。服务提质，电子化补票明顺民意。

想旅客之所想，急旅客之所急一直是铁路部门的服务基础，铁路的每次服务优化、更新与提升都是顺应当下社会发展和旅客的需求，让旅客出行体验更美好，铁路一直很努力。（尹晖）