“铁路e卡通”很接地气很温馨

福建省和江西省内16条城际高铁线，路过98座城际车站的C、D、G字头列车均已开通铁路e卡通业务，旅客使用12306铁路e卡通乘车码设置乘车区间后，可直接扫码乘车。（潇湘晨报 8月21日）

“铁路e卡通”大家应该并不陌生。它是由12306科创中心发行的新一代中铁银通卡实名制电子卡片产品。最早在长株潭城际铁路正式上线投入使用。该产品实现了手机一码进出站，免去了查票、购票、取票、验票等繁琐的流程，给客户出行体验带来了极大的优化。少了许多繁琐的过程，越来越高速便利的体验，这些都是“e卡通”带来的改变，让人说走就走的步伐变得更加便利简洁，这无疑值得我们的认可。时代发展不断前进，让我们感受到了出行带来的巨大幸福，也为我们点亮更多出行的乐趣。

从纸板票到红色软纸票、从蓝色磁介质车票到如今的电子客票，这种有形到无形的变化，反映了我国铁路高速度高质量发展的历史变迁。“铁路e卡通”服务的陆续推广，更是节约时间和人力成本，方便旅客出行的有益举措。乘坐此类列车，可以像坐公交、地铁一样随到随走，只需提前在12306官方APP完成“铁路e卡通”注册和充值，就可以通过闸机扫描乘车二维码进站乘车，使用扫码乘车默认乘坐二等座，根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间，按照二等座票价从旅客冻结预授权金额中扣减相应票款。

值得一提的，疫情防控期间，“铁路e卡通”无接触进站乘车优势得到充分发挥。旅客刷码进站，不需要接触闸机，不仅更加安全，而且节约了大量票纸，更加绿色环保。近年来，铁路一系列便民举措先后出台，服务项目不断推陈出新，服务理念也在不断更新，多措并举实现服务旅客“零距离”的探索中，“铁路e卡通”以“一键开卡、一键充值、一键支付、一码乘车”为设计理念，着实让旅客看得见摸得着的获得感，提升了出行的幸福感。

这样的举措很接地气，也很温馨。我们期待铁路部门越来越多的便民项目精准落地，便民服务精彩纷呈。（苏梓铎）