轻轻一扫，让“铁路畅行”起来

据中国铁路上海局集团有限公司消息，8月16日起，长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务。 如今，铁路部门在科技运用上的日益娴熟，越来越多的“新科技”正悄然生息的改变着我们的生活与出行。面对学生流、探亲流等多种客流叠加的出行高峰，长三角铁路积极推行“畅行码”服务，以科技助力疫情防控，优化百姓出行体验。 当前，国内疫情仍处于波动期，特别是海南等地的局部疫情依然处于新增态势，防控形势不容大意。应对防疫的高要求，在暑运的返程高峰推进“畅行码”服务，不单能方便旅客的出行，满足多样的需求，更为重要的是通过降低人流的接触，进而阻断、减少病毒的传播。据悉，铁路畅行码同时集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷·建议、信息服务、畅行商城等服务功能。由此可见，“畅行码”在防疫上的功效，其不单是服务优化，更是防控加持。 助力防疫是一方面，优化体验才是最大的亮点。在服务一些重点旅客，其只要通过指尖的操作即可完成服务预约，比起过去的电话提醒更省事省心。据悉，针对重点旅客服务，铁路可受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤并残疾等已购车票旅客的服务需求。在列车上，旅客只需使用手机扫描座椅扶手上的畅行码，选择相应的服务，列车工作人员会尽快联系旅客。由此可见，“畅行码”如同一个“案件”，只需轻轻一扫，便可享受到随时随地的定制服务和精准关怀。 相信，随着“畅行码”的加持和不断推广，越来越多线路将启动该项服务功能，届时，其也将给社会的各个群体带来更便捷、更优质的出行服务。