暖心服务，温暖相伴

3岁男孩全身92%烧伤，急需乘高铁跨省就医。9个多小时的旅途中，铁路站车单位高效配合，展开了跨越千里的“生命接力”。（中国铁路）

在车站站台、列车车门口，数名身着制服的铁路工作人员，早早守候在预定位置，各铁路局调度居中指挥，开辟绿色通道，为一嘲生命接力”做到全过程无缝衔接。现今，中国铁路飞速发展，铁路网络在祖国大地纵横相连，与民众的生活有着不可分割的联系，更见证了许多民众的情感牵绊，中国铁路极力为民众创造一个温暖的生活元素。

暖心服务，温暖相伴。中国铁路秉承人民铁路真诚为民的信念，这样的精神仿佛深深植根在每一位铁路人的心里，每一位铁路人总能设身处地地为旅客着想，急旅客所急。每一次搀扶，总能抚慰独行老人的孤寂无助；每一次微笑，就能温暖孩童的弱小心灵；每一次及时救助，就能挽回一次新的人生。中国铁路在实现速度飞跃的同时，更融合了服务的升级提质，让温热的情感融入到敞亮的列车当中。

国之重器，服务民生。在大秦、浩吉铁路上，一列列满载电煤的重载列车，飞驰在祖国东西南北，确保我国大部分地区夏季电能供应充足，让人民清凉度夏。在受到疫情冲击最严重的地区，其他交通几乎停滞的状态，一趟趟列车，满载着各地区提供的援助物资和“最美逆行者“们，为疫情严重地区的民众解决了基本生活保障，实现社会面清零，为人民重新开始新生活提供充足的信心。

中国铁路伴随着中国经济社会发展，逐步实现更高、更强目标的超越，更融入中国深厚的文化底蕴，厚积薄发，饱满而温暖，反刍新时代铁路建设者，全力创造一个温馨的旅行环境。

（曾宪聪）