逐渐推行“铁路畅行”，出行更便捷

记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，8月16日起，长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务，旅客扫描座椅右方扶手上的二维码，即可查询列车运行信息，畅享餐饮选购、补票升席等便捷服务。（潇湘晨报8月16日）

      近年来，受疫情影响，扫码通行已经成为新的出行意识、生活习惯。由此也带来了各种各样的烦恼，比如网络影响，码不通用，信息不互通，都给出行增添了很多的麻烦。面对这一难题,铁路也在努力完善便捷的出行方式,铁路畅行码的推出无疑给出了一个满意答案。

      届时，铁路部门推出“畅行码”，既是适应社会形势发展的需要，也是践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体体现。随着社会的发展和人们物质生活水平的提高，旅客对出行的体验要求越来越高。对此，铁路部门为满足旅客需求，让旅客出行体验更美好，在互联网应用方面，相继推出许多优质特色服务，如电子客票、临时电子身份证、微信订餐、免费wifi等形式多样的个性化服务。此次推出的“铁路畅行码”，不仅包含了旅客旅行过程中所需的重要信息，还集成了旅客常用的服务项目，极大地提高了旅客出行体验。

      铁路畅行码是将旅客所乘列车的相关信息，以及12306中最常用的功能都集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、车厢号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时畅行码还有以下十大功能，餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控 、问题反馈问卷及建议、信息服务、畅行商城等温馨服务。但是补票升席、商务座服务、重点旅客、问题反馈信息服务这五个功能需要扫描列车上的二维码才能使用。还可以填写铁路旅客服务质量满意度测评调查问卷，或对本次列车进行评价及建议。铁路畅行码的推出,让我们的出行更便捷、更省心。

      铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的初心，不断改善旅客的出行体验，把服务好旅客始终放在第一位。这次还推出来“调查问卷”，了解旅客需求，关注旅客需求，积极听取和采纳广大旅客的建议和诉求，努力提升服务质量。通过科技手段引领智慧化的服务，站在方面旅客的角度全新发出，以最便捷的方式解决旅客出行中的诸多问题。（傅蔚）