客流加量，服务不加价

  7月份，全国铁路运输呈现客运继续回暖向好、货运持续高位运行良好态势，累计发送旅客2.24亿人次，日均722.8万人次，日均环比增加170.4万人次、增长30.9%，高峰日发送旅客838.3万人次；累计发送货物4.1亿吨，日均1322万吨，日均同比增加145万吨，增长12.3%。（中国铁路）

  自7月以来，铁路客运持续回温，向好发展，日均更是达到722.8万人次，这得益于中国铁路认真贯彻落实党中央、国务院稳住经济大盘部署要求。由此也可看出铁路部门为了经济复苏，人民出行做了巨大努力。今年以来，虽然各地疫情仍然反复出现，但是铁路部门根据市场分析，灵活增开旅客列车，精准满足旅客出行需求。

  一是根据候补票动态以及12306app上的客票预售，实施“一日一图”精准满足广大旅客出行需求。虽然客流在加量，但是铁路部门的服务却“不加价”，站车消毒、加大宣传防疫要求，扶老携幼，设立党员责任岗，青年志愿者服务等，为广大旅客出行提供安全保障。

  二是合理充分利用新线资源，让人们真正做到坐着高铁动车欣赏各地美景。铁路部门同样是服务加量不加价。推出了凭高铁票免景区门票、酒店折扣等服务，吸引游客观光旅游，备受旅客青睐。

  三是统筹疫情防控，不断提升服务品质。认真贯彻落实国务院联防联控机制发布的第九版防控方案，加快推进铁路12306系统共享防疫数据，在部分车站验检票终端试点自动查验核酸检测结果，进一步方便旅客。在京广高铁等线路550组动车组上试点“铁路畅行码”服务以及落实好保洁、餐饮、供水等基本服务。

  纵观铁路部门做出的各项工作，均是为了初心不改，坚持用最真诚的服务打动旅客，用最便利的方式向旅客展示铁路部门的初心使命，当然，铁路客流的稳步回升更是得益于每一个铁路人不懈的努力，向每一个坚守在一线的铁路人致敬，更期待铁路部门越来越好的发展！

                                                                                                                       （黄慧云）