多措并举为学子铺归家路坦途

各大高校陆续放假，中国广州局集团公司即将迎来学生集中出行高峰。集团公司积极筹划、多措并举，开展个性化导乘服务，抓实抓细专项服务举措，畅通莘莘学子的归家路。为保障和方便学生旅客出行，广州局集团公司全面加强学生票的发售和退改签工作，采取学生团体票优先集中办理、学生票预售期延长、车票预售期内预留部分学生票额等方式；开启所有售取票窗口，要求各车站售票窗口、客票代售点等售票渠道均安装学生优惠卡识读设备，方便学生购票。针对客流需求，广州局集团公司增开旅客列车，同时增开学生售票专窗，为团体学生进站候车提供候车专区和专用通道。面对近期高温、多雨等情况，各客运站充分发挥服务台、急客通道、重点旅客候车室的作用，及时提供并动态补强便民利民服务设施，认真研判高峰时段学生旅客出行的安全隐患并积极做好防范措施。同时为确保学生顺利返程，广州局集团公司因地制宜，抓实抓细“一地一策”落地，优化运输组织和客车开行方案，做好学生购取票、中转换乘等服务，同时深入宣传安检工作的重要性，坚决将违禁品和影响公共安全、公共秩序的物品堵在站外车下，为暑运学生旅客顺利出行打造平安通道。（张丽婷）