践行服务宗旨，优化暑运旅行体验

长三角铁路暑运方案于近日出台，在疫情防控形势稳定向好的情况下，暑期发送旅客有望超1亿人次。铁路部门精准实施“一日一图”，在客流高峰期对高铁和普速线路实行高峰运行图，全力满足旅客出行便捷。

为期62天的暑运今天正式拉开帷幕,针对暑期人流量大，人们旅游、探亲等出行需求旺盛的特点，铁路部门利用自身优势，竭尽全力满足人们出行需要。“一日一图”精准实施，满足市场需求，掌握旅客出行规律。预计暑运期间，客流将逐渐回暖。学生、国内旅游、探亲访友的旅客会大大增加。铁路部门将优化客运产品供给，满足沿线旅客出行需求。针对突发客流，建立快速响应机制，提前储备一定数量的热备车底和乘务人员，通过动车组列车重联运行、普速旅客列车加挂车辆等方式，增加运力投放。落实保洁、餐饮、供水等基本服务。从而满足广大人民的出行需求，践行服务人民的宗旨。

为了保障疫情防控常态化之下人们的安全出行，铁路部门从严落实各项站车防控措施，加强对候车室、进出站口、乘降电梯等关键场所和设备消杀工作，推广采用无接触式服务，积极配合属地做好进出站旅客核酸检测阴性证明、健康码等出行凭证的查验以及落地检、闭环转运等工作，努力为广大旅客营造安全、健康的暑运出行环境。

暑期天气炎热，部分地区多雨水、台风等恶劣天气，铁路部门全力做好战高温、防大汛应急措施。针对部分可能受自然影响的线路，及时果断采取措施，通过减少开行、降速运行、调整径路等方式，确保铁路运输安全和旅客安全万无一失。同时加强设施设备巡检，对一些防洪重点地段增加值守，消除安全隐患。

每一年的暑运工作如期而至，铁路部门致力于让旅客朋友们出行幸福指数越来越高，根据旅客所需，不断提升出行服务质量，为旅客朋友们带来更优质的出行服务体验。