多措并举，铁路人积极备战暑运“大考”

7月1日开始，2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，全国铁路客流呈逐渐回暖趋势，预计发送旅客5.2亿人次、高峰日发送旅客1000万人次。铁路部门将认真贯彻落实经济大盘部署要求，高效统筹疫情防控和客货运输，有力有效服务人民群众出行和经济社会平稳健康发展。(人民铁道报)

笔者认为，暑运不同与春运，暑运客流的组成主要为学生流和旅游流。暑期学生放假以家庭为单位的亲子旅游增多，小孩子出行的增加无形中为铁路安全出行增加了风险，客运服务人员的工作量也在无形中增大。在维护列车秩序、办理工作业务、做好本职工作的同时，还要不停的关注重点旅客，提醒家长注意小朋友的安全。

每一场暑运大考，不亚于一年一度的春运，对于铁路人来说，暑运，才是真正的“烤”验。炎热的天气，铁路部门多措并举的用心服务，营造了健康安全的旅行环境，为暑运开了一个好头。据了解，暑运时期铁路部门还将持续优化客运产品供给，不断提高服务品质，让旅客在炙热夏日中享有清凉舒适的旅行，拥有温馨有序的暑运假期。

服务品质再升级，给旅客更美好的出行体验，增强旅客出行的获得感和幸福感。铁路部门正在全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站等方面的服务。暑运期间，精准实施“一日一图”，适时增开旅客列车。针对突发客流，建立快速响应机制，提前储备一定数量的热备车底和乘务人员，通过动车组列车重联运行、普速旅客列车加挂车辆等方式，增加运力投放。落实保洁、餐饮、供水等基本服务，加强老年人、学生、病残孕等重点旅客服务，持续开好公益性慢火车，加强极端天气时运输服务资讯发布，努力提升旅客出行体验。铁路部门根据旅客的需要，服务不断的在提升。

铁路部门坚持以旅客需求为导向，持续优化客运产品供给，不断提高服务品质，期待铁路部门能够在今年的暑运“大考”中解出一个完美的答案，交出一份令人满意的“成绩单”。（孟成雨）