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标准化作业提升铁路企业的服务水平

2022-07-03 21:00:54来源:用户投稿作者:刘广

   上海站作为全路最早实行大站管大站模式的枢纽型客站,面对超大规模体量带来的考验,坚持以标准化规范化建设引领高质量发展、由大向强转型,努力争创现代化枢纽客站运营标杆。(6月28日人民铁道)

        铁路企业的标准化作业,就是对铁路行业系统进行调查分析,将现行作业方法进行分解,以安全、质量效益为目标,形成一种优化作业程序,让员工现场作业能够实现安全高效。我们铁路员工在工作中,经常会提及标准化作业,那么什么是标准化作业?标准化作业的目的和意义有哪些?上海站在标准化作业方面,做出了行业表率。他们制定的是标准,总结的是经验,汇聚的是智慧,达到了“制定一个标准,总结一方实践,汇聚一域力量”的工作目标。

         标准化活动是有组织,有目的的实践,上海站按照科学、实用、先进的原则加强顶层设计,做到事事有标准、处处见标准,巩固形成大站管大站模式的底层逻辑,分类施策、精准“画像”,全部建立制度标准、形成工作规范。作业过程中,工作人员默契配合,各环节高效衔接,严格按照标准化作业要求执行。他们进行标准化作业的好处,不仅仅是在安全方面,还有助于提高企业的管理水平,同时也提高铁路企业的经济效益。

      标准本身作为一个信息包,为匹配问题提供解决方案。标准化的形式是标准化内容的表现方式,也是标准化的方法,标准化有多种形式,但最终的目的是一样的,那就是确保安全生产。上海站探索运用清单化、表格化、图形化等方法,促进干部规范管理、职工按标作业,以管理标准化带动作业、设备、环境标准化全面落实,常态化组织职工开展学标考标、贯标执标活动,用好岗位作业达标评价机制,引导职工上标准岗、干标准活。上海站把企业员工所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,他们的标准化规范化建设,坚持以旅客需求为导向,率先推出分类服务,收到了很好的效果。                

      铁路标准化建设是提升机企业管理科学化、规范化、精细化水平的战略性、基础性工程。标准化是引领、推进工作质量的重要技术支撑和手段。随着科学技术、社会经济的不断发展,对新标准的需求越来越多。我们铁路员工必须提升现场标准化作业水平,为安全生产再加砝码,从而全面提升铁路企业的服务水平。(刘广)

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