暑运开启，我们用温情服务旅客

7月1日，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路暑运方案出台，暑期发送旅客有望超1亿人次。铁路部门在客流高峰期对高铁和普速线路实行高峰运行图，根据客流需要适时启用28对周末线列车和58对高峰线列车，全力满足旅客出行需要。(海报新闻记者:于明效)

今年铁路暑期旅客运输期限自7月1日至8月31日，共计62天。在暑运来临之前，各地客流就出现回暖。遗失物品的数量也明显增加。小孩是暑运中重点关注的对象。尤其是一两岁，还没有安全意识的小孩，家长一定要看护好。万一出现危险，工作人员赶到也要时间。能做出第一反应的一定是在身边的家长。当然工作人员也一定要重点关注。还要提醒家长照顾好身边小孩，尤其是比较调皮的小孩。

上海、上海虹桥、上海南站设置“一窗通办”服务窗口，旅客在通办服务窗口可办理退票、改签、重新购票等所有手续，免于在不同窗口间奔波。希望各地也学习和开展温馨服务，让旅客匆忙的途中感到温暖。工作的忙绿更要用百倍的精神服务旅客，您的一个笑容，一句温馨提示，或许能成为别人难忘的记忆。