旅客突发疾病 车站积极救助

2022年6月12日17:20分左右，樟木头站广州检票口客运员黄苗英正在准备下趟旅客检票时，发现离检票口不远处的座椅上，突然有一名30来岁的男性旅客，从座椅上倒地抽搐。发现这种状况后，她立即用电台报告客运值班员张群，客运值班员张群接到报告后即刻赶到现场处置。

面对旅客突发疾病，作为经验丰富的值班员张群，这种场景也不是第一次见到。她没有犹豫，一边用手机及时拨打了120急救电话，一边通知客运具备有“红十字”培训资质的客运员郭金平，去客运室拿来AED除颤仪，赶到现场守候，以防万一。

为了防止旅客抽搐时咬到舌头，客运员郭金平与黄苗英一起将旅客身体仰躺位调整为侧卧位。将旅客身位调整为侧卧后，该旅客抽搐的现象慢慢得到了缓解，三分钟后停止了抽搐，病情趋于稳定。120救护车到达车站前，值班员随时观察旅客抽搐的变化情况，并做好了应急准备。

17:36分，120救护车到达了车站，医护人员及时检查了旅客的病情，初步判定为癫痫病发作。旅客抽搐虽然已停止，但是还处于昏迷状态，意识不清，并且无其他人同行。17:41分，使用担架将该旅客抬上救护车送医院救治。

车站积极做好了旅客病情的跟踪工作，经医院反馈，该名旅客确诊为癫痫病发作。经留院观察及治疗，6月13日上午，该旅客已完全恢复，并已自行办理出院手续离开医院。