货运服务变革让现代物流业强起来

中国铁路95306网站（www.95306.cn）铁路货运电子商务平台（下称铁路95306平台）整体升级满半年，平台运行良好，作用日益凸显，累计网上办理货运业务1790万单，涉及货物18亿吨，为物流保通保畅提供了有力支撑。

在疫情防控、经济全球化和电子商务的推动下，物流与科技相互“碰撞”，产生了新的能量，物流业正在从传统物流向现代物流迅速转型，节约人员流动成本。

铁路部门搭建铁路货运电子商务平台，是继成功打造全球最大的铁路客票实时交易系统12306之后，铁路货运服务的革命性变革。至此，国铁客货运输核心业务都完成数字化转型，将更加现代化、智能化，更好的服务于国家经济发展。

与铁路传统货运物流相比，铁路95306平台全程网上办理，提供便捷服务。具备7×24小时全天候网上办理功能，能为客户提供运单提报流转、费用支付、领货理赔和专用线交接等全流程服务。有效解决了受疫情影响难以线下办理货运业务和传递单据等问题，极大方便了广大货主发货。

搭建铁路货运电子商务平台能为货运降本增效。主要体现在：

一是提高了效率。目前，全国铁路3649个货运营业站、8392条专用线全部具备网上办理条件。铁路部门将原来分散在各货运营业站的需求受理、核算制票、收费对账、发票开具、领货手续、理赔、客服等业务集中到铁路局集团公司货运受理服务中心“云端”办理，统一服务标准，作业管理更加透明规范，作业效率大幅提高。

二是降低了成本。平台整合了各类信息系统数据，建立了全国统一的货车在途轨迹数据库，实现了货物追踪和预测到达等功能，方便货主提前安排取货和开展生产经营。通过对传统物流园区以及生产企业的信息化改造，降低人工和管理成本。同时，平台把货物运输变成平台经济、数字经济，有助于铁路货运提高品牌度，降低空驶率。

现代物流是国民经济发展的基础性战略性先导性产业，对国家经济发展起着“加速器”“助推器”的作用。随着我国一系列降本增效政策措施的实施，推动绿色物流的应用和发展，现代物流业定会成为推动转型发展、增强产业活力、提高区域竞争力的强有力支撑。

希望铁路部门通过铁路货运服务实现重大变革，融入国内大循环、国内国际双循环的新发展格局，构建“通道+枢纽+网络”的新发展格局，提高货运的运行效率和管理效率，为中国经济发展发挥自己的作用。（谢敏）