加开学生专列，铁路再现暖心服务

暑假即将开始，各地院校陆续安排学生离校。铁路部门做好运力保障、购票服务、乘降组织和疫情防控工作，全力确保学生平安有序返乡(6月10日人民铁道)

近年来，铁路部门为提高客运服务质量，不断完善着便民利民、重点旅客帮扶和优质品牌服务体系。暑假即将来临，对于在外求学的莘莘学子而言，他们最希望的就是能够平安顺利踏上返乡旅途，与亲朋好友欢聚一堂。铁路部门将服务质量与疫情防控两个工作同时抓，为广大学生暑期返乡开行“学生专列”。中国国家铁路集团有限公司制订学生返乡运输工作方案，优先保障票额供给，优化进站候乘组织，推行定制化服务，为学生返乡提供便捷周到的出行服务。

多措并举，出行便捷更贴心。铁路部门在12306平台上线了学生出行需求登记功能，及时收集分析学生购票等需求，科学合理安排运力。在统筹疫情防控方面，铁路部门在售票厅开设学生证优惠资质采集专用窗口，通过采取开辟学生专用通道、学生候车专区、设专人引导等一系列方式方便学生乘车，营造出幸福美好的社会氛围。

细致入微，出行安全更放心。铁路部门发挥自身优势，自觉肩负起社会责任，加强与属地学校对接，路地双方紧密配合, 积极为学生提供“包车厢”及“学生专列”服务。除此之外，还与当地公交公司合作，在学生集中出行的车站以“高铁+公交”的方式，保证学生旅客安全出行。

铁路部门帮助师生顺利返乡的暖心之举，充分彰显了应有的社会责任感和使命感，而“学生专列”的服务政策也与教育兴国相辅相成。随着时代的发展，人民对幸福生活的追求也在不断提升，与之相对应的是铁路服务人民的初心不变，服务旅客的诚意不减.铁路部门认真贯彻落实新发展理念，不断用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，坚持以人民为中心，不断实现人民对美好生活的向往,努力做到人民满意、旅客满意。