“线上乘车，线下候车”，满足旅客出行需求

怀化南站始建于2012年10月，2014年12月建成并正式投入运营，在车站投入运营以来，作为沪昆铁路、怀衡铁路以及张吉怀铁路交汇的枢纽站，怀化南站旅客发送量呈现井喷式增长，车站候车能力稍显不足，无法满足节假日等高峰时段旅客出行候车。

      线下高铁候车适应了旅客出行需求，新建怀化南站线下候车厅总面积33590平米，其中桥下站房面积29640平米，改造既有站房面积3950平米，项目建成投入后，怀化南站站房面积扩大到原来的三倍，将大大缓解现有旅客运输压力，预计今年暑期可投入使用。      

      线下高铁候车提升了旅客候车舒适度，工程于2021年6月正式开工建设，是湖南省首座线下站房的高铁站，新站房建成后，西候车室可一次性容纳2000名旅客候车，东候车室可一次性容纳1000名旅客候车，使旅客候车不再拥挤，提升了旅客出行体验。

      线下高铁候车加强了怀化南站交通枢纽功能，由于怀衡线、张吉怀线的相继开通，在怀化南站换乘的旅客急剧增长，由怀化出发可到达全国各大城市，线下候车室投入使用后，让铁路运力充分得到释放，从而进一步提升了旅客运输服务质量。

     怀化南站作为湖南省首个线下高铁站，它的投入使用，是地方部门和铁路部门从实际出发，惠及人民出行的重大举措，以实际行动诠释了“交通强国、铁路先行”的时代精神，为提升人民幸福感做出的长远考虑。