暴雨突降，韶关东站“上演”普转高实作演练

自5月10日起广东省连续强降雨、大到暴雨的影响，广铁集团高度重视，密切关注降雨量和列车运行情况，未雨绸缪，及时下发应急预警，坚持人民至上、生命至上，立足防大汛、抢大险、救大灾，扎实抓好各项防洪工作措施落实，确保各地安全度汛。

由于广东省降雨量已达500毫米以上，多趟开往广州深圳等南下普速列车开行受到严重影响，部分旅客列车被迫临时停运在韶关东站、英德站、广州站。作为京广线上一等站的韶关东站已经不是第一次应对此类自然灾害影响列车运行临时停运在本站，为此韶关东再一次展开了普转高应急组织。

5月11日12时许，因连日暴雨导致京广铁路多趟列车停运，3000余名旅客滞留韶关火车东站。车站第一时间联系地方交通、车站公安，安排专用大巴和负责整个车站秩序的维护工作，密切配合车站将滞留旅客安全送达至高铁站，值班领导根据现场作业情况立即调整在岗人员安排，增开退改签窗口，为退票、改签的旅客提供充分的需求，休班党团员、青年干部职工也自愿赶回车站参加旅客的转运工作当中。

在接到需要转运列车即将达到的通知后，所有人员立即到位、各司其职，将下车旅客分为转运和改签退票两支队伍，避免下车旅客较多、雨天地滑等诸多不安全因素，工作人员一方面不断用手提喇叭提醒下车旅客注意人身安全，另一方面不断宣传旅客可根据自身需求乘坐车站安排转乘高铁至最终目的地或由工作人员带队到售票厅办理退改签手续，有效做好滞留旅客服务保障工作，全力恢复运输秩序。

大雨无情，人有情。瓢泼大雨下韶关东站的工作人员担心旅客被雨淋湿衣服，齐心为旅客撑起一条雨伞搭建起的“爱心路”，丝毫不顾自己早已湿透的制服。截止至当天下午16时，为期4小时的转运工作在整个韶关东站全体工作人员的共同努力下圆满结束。旅客安全的背后是每一个铁路人坚守本岗，不论是各项应急准备还是快、准解决各类疑难问题上，都淋漓尽致的展现出铁路人的责任感与使命感。