防疫与服务双到位，细心责任心铸良心

“五一”小长假期间，中国铁路昆明局集团有限公司管内各大站车在严格落实疫情防控措施的同时，优化乘车服务，提升旅客体验，积极为旅客打造安全舒适的出行环境。(5月5日 人民铁道网)

高质量于隐微处显现，昆明客运段抓住细节，在点滴中为旅客送去满满的幸福感。无论是应急热备志愿服务队为旅客提供的拎提行李、指引车厢以及安全提示等服务，还是列车长测试广播音量并进行调整的拳拳用心，甚至列车洗脸间水龙头出水的温度，都由乘务员进行了调节，这些举措在细微处煜煜生辉，如春风拂面，细雨润田，体贴自于细节中书写，最大限度地保证了旅客出行的满意舒适程度。

面对五一假期正是客流高峰期，中国铁路昆明局集团有限公司正积极响应防疫政策。西双版纳站制定大客流疏散应急方案，统筹安排乘降等时间，组织旅客快速有序进出站点，以确保疫情防控和旅客安全。工作人员严密以待，竭力打造干净卫生的车站，阻断病毒的传染链条，最大程度地保障旅客的生命安全，工作人员的努力大大减轻了五一假期铁路客流高峰期的压力，同时也为防疫工作的进行做出了良好表率。

新冠虽然肆虐至今，但也屡次得到有效控制，这便是共同努力的结果，中国铁路昆明局集团有限公司秉持着责任心，耐心和细心响应防疫管控政策，同时赋予服务以温情和人性，以人性化的周到服务诠释何为铁路公司的“良心”，在这份社会责任感的支持下，相信中国铁路昆明局集团有限公司可以在未来之路畅步前行。